Как бороться с банковской тайной?

Очень часто возникает ситуация, когда банковская тайна хранится даже от самих клиентов. И с подобной проблемой иногда довольно трудно бороться.

Для начала стоит ознакомиться с несколькими очень важными нюансами по поводу работы Правэкс-банка (как яркого примера).

Главный офис Правэкс-банка категорически отказывается общаться со своими клиентами (хотя ни каких конкретных данных, о суммах или о передвижении денежных средств не упоминалось).

Операторы контактного центра не только не способны, но и как оказалось, не имеют права решать никакие вопросы или проблемы конкретного клиента (если хотите пожаловаться, или выговориться, позвоните своему психологу – пользы будет больше однозначно).

Добиться какой либо информации от головного офиса можно в лучшем случае через местное отделение банка (да и то, как видим из практики или даже из отзывов на сайтах типа moi-retsepty.ru, лишь после угроз подать иск в суд).

Если Вы заметили что что-то не так, Вас обманули или просто не можете добиться внятного ответа, напишите заявление и отнесите в банк (обязательно зарегистрируйте его у работников банка и зарегистрированную копию оставьте себе, в противном случае это так же будет бессмысленной тратой времени!).

Если работники банка отказываются принимать заявление или ставить отметку о регистрации, отправьте два экземпляра заказным письмом с уведомлением о получении оного представителями банка.

Если в установленные сроки ответ не был получен, пишите на головной офис, так же заказным письмом. В этом случае будет лучше если это за Вас сделает Ваш адвокат. Думаю врядли «верхушка» не даст по ушам своим подчиненным, но как последняя инстанция – разумеется суд и адвокаты.